甘泉路街道沪太综合网格党群服务中心的“泉议汇”市集,通过“服务不打烊”,为新就业群体打造“温暖港湾”。一年来,“泉议汇”市集专为骑手、快递员等新业态从业者定制的“服务暖新包”,从临时补给到常态覆盖,从心愿倾听到长效保障,沪太综合网格党群服务中心以党建为引领、以需求为核心,在基层治理中走出了一条“暖新”之路。
精准服务“接地气”:从“临时帮衬”到“常态守护”
“第一次送单路过歇脚,就赶上免费理发,现在每个月都盼着开集!”一位外卖骑手的留言,道出了“泉议汇”最核心的服务逻辑——把事做到新就业群体的心坎上。
针对新就业群体“早出晚归、琐事难办”的痛点,“泉议汇”市集从启动之初就锚定“需求前置”:先是推出理发、手机贴膜等“家门口服务”,解决“理发要排队”的日常烦恼;更设有全年无休的“能量补给角”——盛夏摆上冰饮、冰袖、汗巾,寒冬备好热饮、防风车把套,雨季贴心放好雨衣,日常还提供充电插排、创可贴、花露水等应急物资。
从单次帮扶到常态覆盖,从解决小麻烦到保障日常需求,“泉议汇”的服务没有“一阵风”,只有“不断档”。如今,不少骑手路过时都会特意拐进来:“喝口水、充会电,感觉又能接着跑了。”
“新”声有回响:从“心愿上墙”到“服务落地”
“泉议汇”的“议”字,藏着服务的“密码”——让新就业群体“有话敢说、有需必应”。
每场市集现场,“心愿墙”上的便利贴写满诉求:“夏天要冰水!”“想要电瓶车防风车把套”“缺个车用手机支架”……这些真实需求成了服务升级的“指南针”。工作人员当场记录心愿,分类整理后协调资源,跟踪落地进度,把“心愿清单”转化为“服务清单”。如今,车载支架、冰袖、数据线、防风车把套等物资已常态化供应,累计服务超1000位新就业群体。曾经的“心愿墙”,渐渐变成了“幸福墙”。
党建聚合力:从“独角戏”到“大合唱
“泉议汇”能持续“暖”下去,靠的不是单打独斗,而是甘泉路街道“党建+网格+服务”的融合治理“组合拳”。
以沪太综合网格党群服务中心为“主阵地”,把辖区的“资源活水”聚到一起:邀请华为线下门店免费提供手机贴膜,联动中国移动送来夏日清凉物资……就这样,一个“暖新服务联盟”慢慢成型,形成了“组织联建、资源联享、服务联动”的格局。
“‘泉议汇’是大家一起搭台的‘大合唱’。”项目负责人说,正是因为整合了辖区商户资源,服务才能从“一次性供给”变成“长效化保障”,成本降了、维度多了,新就业群体的获得感也更足了。
从“一杯热饮的温暖”到“全流程的关怀”,“泉议汇”的实践还在继续。未来,甘泉路街道还将继续把“泉议汇”这份温暖“做深、做广”。拓展服务外延,聚焦从业者职业发展、家庭关怀等深层需求;强化“圈子”力量,吸纳更多社会资源参与,为建设更有温度、更具包容性的人民城市,注入着来自街头巷尾的“微力量”。
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